Klar kommunikation

Hvorfor er klar kommunikation vigtigt for bæredygtigheden?

Mødekøbere og deltagere bliver stadig mere opmærksomme på bæredygtighed, men mange har svært ved at forstå og vurdere de budskaber, de møder. Ifølge  Analyse af bæredygtighed i møde- og erhvervsturismen 2024 føler mange sig usikre: Hvad betyder det egentlig, når et sted siger, de er “grønne” eller “bæredygtige”?

Utydelig eller overdreven kommunikation kan føre til greenwashing - og i værste fald mistillid. Derfor er det vigtigt at kommunikere med integritet og turde fortælle ærligt om både styrker og udviklingspunkter.

Samtidig viser erfaringer fra MeetDenmark, at kommunikation ikke kun handler om tekst – men også om visuelle signaler, oplevelse og adfærd. Hvordan buffeten er skiltet, hvordan medarbejdere taler om bæredygtighed, og hvordan I guider gæsten, spiller alt sammen en rolle.

Sådan kommer I i gang

1. Kortlæg hvad I allerede kommunikerer
Start med at gennemgå jeres hjemmeside, salgspræsentationer og bookingmateriale: Hvor nævner I bæredygtighed? Hvordan taler I om det? Er der områder, hvor der mangler fakta eller dokumentation?

Brug MeetDenmarks kommunikationsguide som tjekliste til at spotte buzzwords og styrke ægtheden i jeres budskaber. Guiden giver fire centrale råd: Vær ærlig, vær konkret, vær visuel og vis progression.

2. Find jeres kernebudskaber
- Hvad er jeres vigtigste budskab om bæredygtighed, og hvordan er det forankret i praksis?
- Brug konkrete eksempler frem for generelle udsagn.
- Tænk oplevelser og sprogvalg: En grøn buffet bliver langt mere effektiv, hvis den præsenteres som “Nordisk grøn gourmet” i stedet for “vegetarisk udvalg”.

Nudging virker. Især når det er subtilt og ærligt. Brug titler, visuelle greb og sprogvalg til at understøtte gæstens grønne valg.

3. Vær ærlig - også om det, I arbejder på
Transparens skaber tillid. I må gerne fortælle om ambitioner og mål, så længe I er tydelige om, hvad I har opnået, og hvad der er under udvikling. 

Brug storytelling og praksiseksempler. Fortæl om det I har gjort, og det I stadig arbejder på, og hvordan det gør en forskel for gæsten og klimaet. 

 

Gør bæredygtighed forståeligt og mærkbart

Klar kommunikation er ikke kun en tekstøvelse, det handler også om oplevelse, sprog, visuelle signaler og adfærd. Gæsten skal kunne se og mærke jeres ambitioner i praksis.

Her finder du:
- En kommunikationsguide med fire konkrete råd og eksempler
- Cases om venues, der kommunikerer tydeligt og troværdigt
- Indsigter i hvordan nudging og oplevelse forstærker budskabet

Klar kommunikation handler om at møde kunden, hvor de er og hjælpe dem med at forstå og vælge bæredygtighed i praksis.