Cisternerne er et underjordisk udstillingssted for samtidskunst, der vækker alle sanser. Bakkehuset er et museum med fokus på romantikken og guldaldertiden, og som derudover tilbyder servering fra dets kulinariske orangeri. Cisternerne og Bakkehuset er begge en del af Frederiksbergmuseerne.
I Kickstart Kulturturismen er disse to udstillingssteder gået sammen om at udvikle et nytænkende koncept, som kan skille sig ud fra andre kulturinstitutioner og dermed tiltrække flere besøgende og giver dem en meroplevelse. Cisternerne og Bakkehuset har sammen udviklet et oplevelsesformat, forbinder de to kultursteder. Oplevelsen kombinerer gastronomiske vandringer i de omkringliggende parker med fortællinger og sanseoplevelser gennem en skræddersyet app. Oplevelsen starter i Cisternerne og slutter i Bakkehuset.
UDFORDRINGEN
En tidligere undersøgelse, der blev foretaget blandt Cisternernes besøgende, viste at gæsterne ønskede en meroplevelse i forbindelse med deres besøg. Derudover ønskede Frederiksbergmuseerne mere fokus på Bakkehuset og dettes orangerie, så da kulturinstitutionerne måtte lukke ned pga. COVID-19, så Cisternerne og Bakkehuset en mulighed for at skabe en løsning, der skal afhjælpe disse problematikker.
Cisternerne og Bakkehuset ligger i corona-venlige, grønne områder, og ønskede at udnytte dette i deres løsning, så gæsterne har mulighed for at holde den ønskede afstand., og den samlede oplevelse kan afvikles forsvarligt ift. COVID-19.
PROCESSEN
Under udviklingen af formatet har Cisternerne og Bakkehuset arbejdet målrettet med at integrere de omkringliggende parker i oplevelsen, og derudover skabe en kobling mellem Cisternerne og Bakkehusets fysiske placeringer.
Cisternerne og Bakkehuset måtte afklare, hvem deres specifikke målgruppe skulle være. Her så de et potentiale i at tiltrække danske og internationale kulturturister, blandt andet de såkaldte Travelling Foodies, der er særligt interesseret i gastronomiske oplevelser.
I processen har Cisternerne og Bakkehuset undersøgt narrativet og brugerrejsen, som gæsten kommer på under oplevelsen. For at undersøge dette måtte de to kultursteder afklare hvilket sansespektrum, der skal aktiveres hos gæsten under oplevelsen samt, hvilke elementer der således skulle inddrages i formatet.
Selve gastrovandringen faciliteres af en app, og Cisternerne og Bakkehuset har derfor opstartet et samarbejde med firmaet Lobi, som har hjulpet kulturstederne med at udvikle app'en. I app'en kan gæsten lytte til fortællingen under vandringen og også se et kort over parken, hvor oplevelsen foregår.
RESULTATER
