Værktøj: Fra problem til mulighed
Når I har identificeret jeres kerneudfordring, kan I bruge dette værktøj til at omformulere problemet til en mulighed - eller flere.
Øvelse: Hvordan kan vi…?
- Tid: 30-45 minutter
- Antal personer: 2+
- Materialer: Pen, papir/post-its.
Når I har identificeret jeres kerneudfordring, kan I begynde at omformulere jeres problem til et ”hvordan kan vi…”-spørgsmål. Forsøg at være åbne, men med en retning at arbejde ud fra. Undgå at nævne løsninger endnu og prøv at blive i problemet.
Eksempler på "hvordan kan vi"-spørgsmål til elevator-eksemplet (eksemplet er en del af værktøjet Find jeres kerneudfordring):
- For bred: Hvordan kan vi skabe en bedre elevatoroplevelse?
- For smal: Hvad kan vi bruge tv-skærme i elevatorerne til at skabe en bedre elevatoroplevelse?
- God: Hvordan kan vi hjælpe på følelsen af kedsomhed og spildt tid, som gæsterne oplever, når de venter på elevatoren?
Gå i gang med at brainstorme på "hvordan kan vi"-spørgsmål. Først alene, og præsenter efterfølgende jeres spørgsmål for hinanden. Udvælg herefter hvilke(t) spørgsmål, I vil arbejde videre med i idéudviklingen af løsninger på problemet.
Husk altid...
Et problem eller udfordring kan ligne én ting på overfladen, men det kan bunde i en anden og helt anderledes kerneudfordring. Dyk ned i problemet og få defineret kerneudfordringen, før I begynder at udvikle løsninger. Det kan spare jer for spild af både tid og ressourcer.
